Foire aux questions

Vous avez consulté notre guide et vous n’avez pas la réponse à votre interrogation quand au tri d’un déchet, vous pouvez appeler notre Service Usagers. Si le doute persiste, il est préférable de déposer le déchet avec le reste des ordures ménagères.

Non ! Ne vous y fiez pas pour le tri. Il indique seulement que le fabriquant du produit portant ce symbole, contribue financièrement au programme de valorisation des déchets d'emballages.En Dordogne tous les emballages se trient et tous les papiers se recyclent !

Non, ce n’est pas nécessaire. Il suffit de bien les vider de leur contenu et de les égoutter s’ils contenaient un liquide.

Oui, les bouchons sont eux aussi recyclés.

Le verre doit être mis dans les colonnes dédiées réparties sur le territoire. Collecté avec les autres emballages, le verre subit de nombreuses manipulations et casse. Les petits bouts de verre s'incrustent dans les autres matériaux (papier-carton plastique...) les rendant impropres au recyclage. C'est aussi dangereux pour les agents sur la chaîne de tri.

Tous les emballages, même souillés, mais bien vidés de leur contenu. (dans le composteur pour les restes alimentaires)

Non ! La vaisselle cassée n'est pas fabriquée avec le même matériau que les emballages en verre. Leur mélange rendrait le recyclage des bouteilles en verre difficile. Déposez-la lors de votre prochain passage en déchèterie dans la benne à gravats.

Non ! Les ampoules basse consommation d'énergie et les leds peuvent être déposées dans les magasins lorsque vous achetez une nouvelle ampoule ou en déchèterie. Les ampoules à filament seront déposées à la déchèterie dans les déchets non recyclables

Je peux mettre les bouteilles en verre sans les bouchons, les pots en verre (type yaourt/confiture, moutarde …) sans les couvercles, les bocaux en verre sans les couvercles.Les bouchons et les couvercles (plastiques et métalliques) sont à mettre dans les sacs jaunes

En déchèterie, je peux déposer, cartons, gravats, encombrants non valorisables, bois, déchets verts, déchets ménagers Spéciaux (peinture, produits dangereux), ferraille, batterie, les déchets d’équipement électriques et électroniques, les cartouches d’encre et toner.Pour accéder en déchèterie un badge d’accès est indispensable.

Je mets dans mes sacs jaunes les petits cartons et cartonnettes d’emballages (voir dans le composteur pour le carton marron ondulé).Des bornes aériennes dédiées au carton sont et seront présentes sur les zones en points d’apports volontaires et devant les déchèteries. Le carton devra être glissé à plat dans la borne dédiée au carton.

Pour vous débarrasser correctement de la litière souillée de vos animaux domestiques, il existe plusieurs options : 1. La poubelle noire : En général, la litière usagée peut être jetée dans la poubelle destinée aux ordures ménagères non valorisables. Assurez-vous de bien emballer la litière dans un sac hermétique pour éviter les mauvaises odeurs et la dispersion des déchets. 2. Le compost : Certaines litières, notamment celles à base de fibres végétales, sont compostables. Assurez-vous de la présence du label OK Compost. Si vous possédez un composteur à la maison et uniquement dans ce cas (interdit dans les composteurs collectifs), attention de ne pas mélanger les excréments avec les restes alimentaires car les risques sanitaires sont trop élevés. Mais vous pouvez en installer un spécifique et y déposer la litière usagée en prenant soin de rajouter beaucoup de broyat en laissant maturer au moins 18 mois pour une utilisation restreinte aux parterres floraux et ne pas contaminer le potager.

Ce type de déchets doit être déposé avec les recyclables (jaune). Pour les livres et les revues en bon état, pensez aux ressourceries !

Les jours de collecte en porte à porte sont disponibles sur un calendrier de collecte. (disponible sur la page " collecte des déchets" de ce site internet ) Les éventuels jours fériés sont généralement rattrapés.

Pour les personnes en situation de handicap ou en perte d’autonomie, il existe deux moyens de gérer ses déchets : 1er cas : le foyer est accompagné par une aide à domicile Dans ce cas, si l’employeur de l’aide à domicile (CCAS, CIAS, association, …) a signé une convention avec le SMD3, il est possible pour cette dernière de gérer les déchets sur les bornes. Concrètement, le SMD3 dote la personne à aider de sacs prépayés pour un volume équivalent au forfait d’ouvertures. L’aide à domicile est équipée d’un badge spécial qui lui permet de déposer les sacs prépayés de tous les foyers qu’elle accompagne sur n’importe quelle borne du département. 2ème cas : le foyer n’est pas accompagné par une aide à domicile, mais tous les membres du foyer sont titulaires de la carte mobilité inclusion Dans ce cas, le SMD3 organise une collecte au domicile de ces foyers pour leur éviter d’avoir à se déplacer aux bornes. A noter que dans le deuxième cas, le foyer doit s’acquitter du tarif de collecte en porte-à-porte qui est plus coûteux. C’est pourquoi, dans l’intérêt des foyers en perte d’autonomie et en situation de handicap, le SMD3 incite les organismes compétents à signer des conventions pour permettre un accompagnement par les aides à domicile. Le Département a par ailleurs validé le fait que l’aide au tri et à la collecte des déchets fait bien partie des missions auxiliaires des aides à domicile.

Les ordures ménagères sont enfouies en centre d’enfouissement de Saint-Laurent des Hommes et de Milhac d’Auberoche. Ces sites sont surveillés en permanence au niveau environnemental. Le site du SMD3 àSt laurent des Hommes est certifié ISO 14001 et contrôlé chaque année.Les emballages et les papiers journaux sont retriés par matière aux centres de tri de la Rampinsolle (Périgueux) et de Marcillac saint Quentin (Sarlat). Ils sont ensuite compactés et ils prennent la direction d’usines en France ou en Europe qui vont les réutiliser pour créer de nouveaux objets.Verre : les emballages en verre sont dirigés vers un centre de tri spécifique puis en usine où ils vont être fondus pour refaire des bouteilles, des flacons et des bocaux en verre.

Non, le type de bac est défini en fonction de la composition du foyer.

Le métier de ripeur fait partie des métiers à forte pénibilité. Les ripeurs sont affectés à de nouvelles missions en fonction de leurs compétences et des besoins. Ces agents peuvent par exemple, être reclassés dans le nouveau service de brigades de maintenance et de propreté créé pour gérer les points d’apports volontaires, en déchèterie, au transport des déchets...

Non. Ce type de déchets n’est pas collecté chez les usagers. Nous vous invitons à gérer vos déchets de jardin à domicile (broyeurs, compostage…) ou à vous rendre en déchèterie.

Les sacs jaunes ne sont plus distribués car ils ne sont plus nécessaires. Les emballages et papiers recyclables sont à déposer en vrac directement soit dans le bac jaune pour le porte à porte soit dans la borne jaune pour les points d’apports volontaires.

Les touristes en hôtellerie classique ou en hôtellerie de plein-air n’ont aucune difficulté à gérer leurs déchets : ils sont pris en charge par leur hébergeur. Depuis deux ans, le SMD3 a mis en place des solutions de tri et de compostage dans les campings. Certains établissements ont pu diviser par deux les quantités d’ordures ménagères collectées ! Pour les touristes logés en gîte, le badge d’accès aux bornes peut être remis avec les clés avec les explications nécessaires à son utilisation. De plus en plus de touristes sont attentifs à la question du respect de l’environnement dans le choix de leur hébergement. Enfin, reste la question des campings caristes et des touristes non hébergés dans le département qui sont seulement de passage le SMD3 développe une application Bluetooth accessible depuis le téléphone portable permettant d'ouvrir les bornes ordures ménagères équipées du système Bluetooth.

Le Grenelle de l'Environnement prévoit que toutes les collectivités mettent en place une tarification incitative pour la gestion des déchets. Cette orientation est confirmée par la nouvelle loi de transition énergétique du 17 août 2015. De plus, 5 millions de français sont aujourd'hui déjà passés dans un système de redevance incitative. Enfin, les coûts de traitement des déchets ont fortement augmenté depuis 10 ans ( coûts de transport et traitement, Taxe sur l'enfouissement, ...) sans incidence notable sur votre facture. Afin de poursuivre cette démarche de maîtrise des tarifs, deux solutions s'offraient à nous : répercuter ces augmentations sur tous les foyers ou les faire supporter à ceux qui produisent le plus de déchets non recyclables. C'est cette dernière option qui a été choisie : en liant le montant de la facture au volume d'ordures ménagères présenté à la collecte, elle vise à inciter les usagers à réduire leur production de déchets.

Cette solution a été décidée par les élus de la Dordogne (SMD3).

C'est le producteur qui paye (particulier, professionnel, collectivité...). La redevance incitative est plus juste que la taxe actuelle puisque la facturation sera en lien avec la production de déchets (ordures ménagères, emballages, papiers, verres, cartons et accès en déchèteries) des usagers. Il recevra une facture « déchets ».

Non. Vos déchets sont collectés en Points d’Apports Volontaires : c’est le nombre d’ouvertures du tambour de la borne ordures ménagères, donc chaque passage de votre carte devant le lecteur de carte du point d’apports volontaires qui est comptabilisé. Un conseil ? N’amenez vos sacs que lorsqu’ils sont pleins ! Vos déchets sont collectés en Porte à Porte : c’est le volume de votre bac à ordures ménagères et le nombre de fois où il est ramassé (ce n'est pas le poids de la poubelle NOIRE) qui sont pris en compte pour établir votre facture. Les camions sont équipés d'un dispositif qui permet de lire la puce électronique de votre bac au moment de la collecte. Un conseil ? Ne sortez votre bac que quand il est plein.

Non, la collecte des déchets recyclables n'est pas facturée, elle est incluse dans le service. Les déchets recyclables peuvent être déposés en PAV autant de fois que vous le souhaitez. Les recyclables sont à vider en vrac. Attention, pour rappel, il est interdit de jeter des ordures ménagères dans les bornes ou bacs dédiés aux recyclables . Des contrôles sont effectués régulièrement et des poursuites peuvent être engagées.

La facturation TEOM basée sur le foncier bâti, n’est pas en rapport avec la quantité de déchets. Avec la redevance incitative la facturation est basée sur la quantité de déchets, si vous triez et que vous présentez votre bac 12 fois /an, vous paierez le forfait, si vous ne triez pas vous paierez plus (levée de bac supplémentaire). Vous êtes en Porte à Porte en maison individuelle : cela dépend du volume de votre poubelle noire ( attention sur le secteur du Grand Périgueux les poubelles sont vertes) et du nombre de fois où vous la sortez. Si elle est ramassée 2 fois par mois en moyenne, votre facture sera à peu près la même. Vous êtes en PAV : cela dépend du nombre d’ouvertures de tambours du PAV et donc du nombre de sac que vous introduirez dans le PAV. Dans tous les cas, plus vous réduisez la quantité de vos ordures ménagères (compostage, lutte contre le gaspillage alimentaire, stop-pub), mieux vous triez, mieux vous maîtrisez votre facture. À chaque apport, veillez à remplir le tambour de 60 litres. Il s’agit d’un sac de 80 litres non rempli en laissant la place pour l’emprise de la main. On peut aussi mettre deux sacs de 30 litres ou trois sacs de 20 litres.

Non, un foyer qui serait tenté de ne jamais sortir son bac pour éviter de payer, devra tout de même s’acquitter de l’abonnement et du forfait correspondant au nombre de levées fixées par an, qu’il présente son bac ou non.

Aujourd’hui, vous payez déjà une contribution solidaire forfaitaire au titre de l’impôt (Taxe), puisque vous payez une taxe qui n’est pas calculée en fonction de votre production de déchets mais de la valeur locative de votre habitation. Comparativement, vous paierez moins qu’un foyer de taille identique qui produit des déchets. De plus vous pouvez avoir un besoin exceptionnel du service d’enlèvement ou bien d’accès en déchèterie. Enfin le maintien d’une base forfaitaire permet de réduire les incivilités comme le brûlage ou le dépôt sauvage qui sont interdits. Le système démarre en l’état pour financer les frais de collecte et de traitement qui sont fixes. Selon l’évolution du tri, un système pourra être mis en place pour baisser la facture des bons trieurs.Le forfait permet d’éviter aux mauvais trieurs de ne pas utiliser le service.

Le service reste le même : la fréquence des collectes est inchangée. Vous pouvez donc sortir votre bac après un repas important, par exemple, ou par forte chaleur, selon les déchets qu'il contient. Utilisez des sacs solides et bien fermés, placez votre bac à l'ombre l'été : vous réduirez les problèmes d'odeur. À noter : les déchets biodégradables sont ceux qui produisent le plus de mauvaises odeurs. En les compostant vous limiterez les désagréments car ils sont très vite décomposés.

L'idéal, c'est de sortir votre bac quand il est plein. Ainsi personne ne pourra y rajouter ses déchets. Mais évitez de les compacter : trop tassé, le bac ne se videra pas. Attention, une poubelle qui déborde ou des sacs posés au sol à côté d'elle, ne seront pas collectés. Après le ramassage, rangez votre bac à l'intérieur (jardin, garage). Pour les bacs qui doivent rester en bord de voie, un système de fermeture par clé ou d'autres solutions sont proposées. Vous pouvez contacter le Service Usagers au 09 71 00 84 24. NB : la facturation ne s’effectue pas en fonction du poids des déchets collectés, mais en fonction du nombre de fois où votre bac est ramassé. Vous ne paierez donc pas plus cher si votre voisin a mis un sac dans votre bac.

Le bac est mis à disposition de chaque foyer. Il reste la propriété du SMD3. Son coût est intégré dans la partie fixe de la redevance incitative.– En cas de détérioration du bac, il peut être remplacé, soit à la charge du SMD3 s’il a été détérioré pendant la collecte, soit à la charge de l’administré. – En cas de perte, il est facturé de manière forfaitaire à l’administré. – En cas de vol, il est nécessaire de déposer une plainte en gendarmerie, il sera alors remplacé.Il est important de déclarer ces éléments au plus vite en appelant le Service Usagers au : 09 71 00 84 24

Non. A côté de votre bac, le sac ne sera pas collecté. A côté du point d’apports volontaire, c’est strictement interdit et vous vous exposez à des poursuites.S’agissant de l’abandon sauvage de déchets par des particuliers le Code Pénal prévoit des contraventions de police dont les amendes peuvent aller de 38 à 1500 euros (articles R 610-5, R 632-1 et R 635-8).

Oui, c’est obligatoire, et c’est important pour l’hygiène et la sécurité de notre personnel ainsi que pour la vôtre. Les projections sont évitées lors du vidage par le lève-conteneur. De plus, cela évite de salir le bac.

Chaque usager est responsable de son bac et donc de son entretien.

Dans la gestion des déchets, la collecte et le traitement des déchets sont les postes les plus coûteux : ils représentent 70 % de la facture globale. En réduisant les quantités d'ordures ménagères, nous pouvons réaliser des économies :- sur la collecte : même si les camions continuent à passer aux mêmes fréquences, avec moins de déchets à collecter. La collecte est plus rapide et donc moins couteuse.-sur le traitement : malgré les frais fixes incompressibles s’il y a moins de déchets, il y a moins de frais de traitement.

Les dépôts sauvages existaient malheureusement déjà avant la mise en place de la redevance incitative. Le SMD3 gère la propreté aux pieds des points d’apports volontaires. Des contrôles existent et pourront être mis en œuvre pour traiter les éventuelles incivilités. Attention : brûler ses déchets (y compris verts) reste interdit par la loi. Le retour d’expérience que nous avons eu des syndicats qui ont déjà mis en place ce système est positif (plus de 25% de réduction des sacs noirs dès la 1ère année, une légère hausse des dépôts sauvages suite à la mise en place mais qui revient au niveau antérieur dans les mois qui suivent).

Assistantes maternelles => 2 possibilités : les frais peuvent être inclus dans le tarif de garde ou les parents repartent le soir avec les déchets produits par leur enfant.Personnes incontinentes: travail en cours avec l’UDCCAS pour la création d’une commission chargée d’accompagner financièrement les personnes éligibles et en fixer les critères (contribution du SMD3 par dégrèvement). NB: la loi interdit au SMD3 de fixer un tarif différent pour un même service

Si vous possédez une résidence secondaire sur le Département vous êtes assujetti à la redevance Incitative. Une tarification spécifique a été votée pour les résidences secondaires, avec un abonnement à 109€ + un forfait à 135.70€ pour une part fixe totale de 244.70€. Ce tarif vous permet de disposer de 26 ouvertures de bornes OM ainsi que 26 passages en déchèterie à l’année, une part variable vous sera facturée en cas d’ouvertures supplémentaires à 5.22€ par ouverture et 10€ par passage en déchèterie à partir du 27ème passage.

Il y a deux possibilités : 1- Vous avez un SIRET : vous êtes enregistré en tant que professionnel avec un abonnement à 82€ + un forfait à 83.50€, pour une part totale fixe d’un montant de 165.50€ avec 16 ouvertures. 5.22€ / ouvertures supp + facturation des apports en déchèterie selon la grille tarifaire et suivant le type d’apport. 2- Vous exercez en tant que particulier sans numéro de SIRET , c'est le tarif résidence secondaire qui vous est appliqué.